Kiekvieno mėnesio pradžioje, iki 10 mėnesio dienos, Go3 siunčia sąskaitas el. paštu klientams, kurie yra pasirašę 12 arba 24 mėnesių sutartis. Jas taip pat galite pasiekti savitarnos portale Mano paskyra.
🔼💰 Kodėl padidėjo mano sąskaitos suma?
Tam gali būti kelios priežastys, todėl rekomenduojame patikrinti:
- (dažniausia priežastis) Turite neapmokėtą ankstesnių mėnesių sąskaitą ar jos dalį.
- Išsinuomojote filmą, kuris padidino bendrą sąskaitos sumą.
- Pasibaigė Jūsų specialaus pasiūlymo galiojimas ir mėnesio mokestis automatiškai tapo standartiniu.
📄✍️ Nutraukiau sutartį, bet vis tiek gavau sąskaitą iš Go3
Jei sutartis buvo nutraukta bet kurią praėjusio mėnesio dieną, sąskaita išrašoma proporcingai už dienas, kai paslauga buvo aktyvi.
Pavyzdžiui: jei sutartis nutraukta 8-tą mėnesio dieną, sąskaita bus pateikta už šias aštuonias dienas.
✅💳 Atlikau mokėjimą, bet jis neįtrauktas į išrašytą sąskaitą
Taip gali nutikti, jei mokėjimą atlikote pirmosiomis mėnesio dienomis, kai mūsų sistema generavo sąskaitas ir nespėjo susieti informacijos. Jei jau sumokėjote – dėkojame, jums nieko papildomai daryti nereikia.
📑❓Nesuprantu, kas nurodyta mano Go3 sąskaitoje
Pažvelkite į paveikslėlį esantį žemiau, kuriame matysite esmines Go3 siunčiamų sąskaitų vietas su paaiškinimu.
