Jei svarstote nutraukti savo Go3 prenumeratą, šiame straipsnyje rasite nurodymus, kaip tai padaryti, o taip pat ir kelias alternatyvas, kurios gali būti naudingos Jūsų situacijai.
📺Galimybė keisti Go3 planą arba koreguoti jo kainą
Go3 siūlo platų planų pasirinkimą, tad jei planą svarstote nutraukti dėl trūkstamo turinio ar per didelės kainos, siūlome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kuri Jums mielai suteiks daugiau informacijos apie:
- pigesnius planus ar specialius pasiūlymus;
- Jūsų asmeninius pomėgius atitinkantį turinį.
Go3 turinio biblioteka yra nuolat pildoma naujais filmais, serialais, sporto transliacijomis ir turiniu vaikams.
💤 Prenumeratos sustabdymas
Jei šiuo metu neplanuojate naudotis Go3 paslaugomis arba keliaujate į užsienį ir nenorite visiškai nutraukti prenumeratos, galite ją laikinai sustabdyti. Sustabdymo laikotarpiu mokėjimai nebus vykdomi, o jam pasibaigus galėsite tęsti naudojimąsi Go3 paslaugomis neprarasdami savo profilio, nustatymų bei žiūrėjimo istorijos.
Norint sustabdyti prenumeratą, sekite šiuos žingsnius:
1. Naršyklėje atidarykite Go3 svetainę ir prisijunk prie savo paskyros.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite ant savo profilio ir pasirinkite „Mano paskyra“.
3. Skiltyje „Planas ir mokėjimai“ pasirinkite „Valdyti prenumeratą ir atsiskaitymą“.
4. Spauskite mygtuką „Atsisakyti prenumeratos“;
5. Iš sistemos siūlomų variantų pasirinkite „Sustabdyti prenumeratą“.
6. Pasirinkite norimą sustabdymo laikotarpį:
- 1 mėnuo.
- 2 mėnesiai
- 3 mėnesiai.
7. Patvirtinkite savo pasirinkimą ir Jūsų paskyra bus sustabdyta.
💡 Dėmesio:
- Esama Go3 prenumerata ir visi teminiai paketai bus sustabdyti nuo esamos datos – turinio žiūrėti negalėsite tol, kol nesibaigs prenumeratos sustabdymo laikotarpis.
- Sustabdymo laikotarpiu mokėjimai vykdomi nebus.
- Prieigos prie savo paskyros, nustatymų ar peržiūrų istorijos neprarasite.
- Pasibaigus pasirinktam sustabdymo laikotarpiui, prenumerata bus atnaujinta automatiškai.
❌ Prenumeratos atšaukimas
Atšaukimo procesas priklauso nuo Go3 prenumeratos būdo, t.y. ar tai terminuota, ar neterminuota sutartis.
✅ Jei naudojiesi neterminuota Go3 prenumerata
- Naršyklėje atidarykite Go3 svetainę ir prisijunk prie savo paskyros.
- Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite ant savo profilio ir pasirinkite „Mano paskyra“.
- Skiltyje „Planas ir mokėjimai“ pasirinkite „Valdyti prenumeratą ir atsiskaitymą“.
- Pasirinkite „Atšaukti prenumeratą“.
Atšaukti prenumeratą galima tik per interneto naršyklę – to padaryti per TV arba mobiliąją programėlę negalėsite.
📄 Jei sudarei terminuotą sutartį su Go3 arba partneriu
- Go3 sutartis: norėdami nutraukti sutartį, susisiekite su „Go3“ klientų aptarnavimo komanda el. paštu.
- „Home3“: Jei sutartis sudaryta su „Home3“, dėl daugiau informacijos susisiek su jais. Spausk čia: https://www.home3.lt/kontaktai/
- „Bitė“: Jei sutartis sudaryta su „Bitė“, dėl daugiau informacijos susisiekite su jais. Spausk čia: https://www.bite.lt/apie/kontaktai
- „Tele2“: Jei sutartis sudaryta su „Tele2“, dėl daugiau informacijos susisiek su jais. Spausk čia: https://tele2.lt/privatiems/kontaktai
Nutraukiant sutartį anksčiau laiko, gali būti taikomas sutarties nutraukimo mokestis.
🔁 Kaip įsitikinti, kad prenumerata atšaukta?
- Skiltyje „Plano informacija“ nebebus rodomas aktyvus planas.
- Rodoma data, iki kurios galioja prenumerata, po kurios Go3 siūlomo turinio pasiekti nebegalėsite.
🎯 Visada esame pasiruošę padėti Jums rasti geriausią sprendimą. Jei prieš atšaukiant prenumeratą turite dvejonių ar kitų klausimų, susisiekite su mumis.