Jei Go3 paslaugos Jums nebereikalingos, prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu. Atšaukimo procesas priklauso nuo turimos prenumeratos tipo. Taip pat galite prenumeratą trumpam laikui sustabdyti arba pakeisti ją į geriau Jūsų poreikius atitinkantį planą.
✅ Jei turite neterminuotą (išankstinio mokėjimo) Go3 prenumeratą
Prenumeratą galite atšaukti savarankiškai atlikdami toliau nurodytus veiksmus.
Prenumeratą galite atšaukti naudojantis tik interneto naršykle, o ne TV ar mob. programėle.
- Prisijunkite prie savo Go3 paskyros.
- Paspauskite ant savo profilio ir pasirinkite Mano paskyra.
- Šalia šiuo metu aktyvaus plano spauskite Valdyti prenumeratą ir mokėjimus.
- Pasirinkite Atšaukti prenumeratą.
- Vadovaukitės ekrane pateiktais nurodymais, kad patvirtintumėte atšaukimą: spustelėkite Atšaukti prenumeratą, o užpildę trumpą apklausą pasirinkite Baigti atšaukimą. Baigus šiuos žingsnius prenumerata nebebus pratęsiama.
📄 Jei turite terminuotą / pagal sutartį teikiamą prenumeratą
Jei Jūsų prenumerata yra sutarties su Go3 arba vienu iš mūsų partnerių dalis, dėl jos nutraukimo kreipkitės tiesiogiai į paslaugos teikėją.
- Jei prenumeratą įsigijote tiesiogiai iš Go3
- Jei prenumeratą įsigijote iš Home3
- Jei prenumeratą įsigijote iš Bitė
- Jei prenumeratą įsigijote iš Tele2
⚠️ Nutraukus sutartį anksčiau laiko, gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
🔁 Kaip patikrinti, ar mano prenumerata buvo atšautka?
Plano informacija skiltyje matysite:
- Datą, iki kada prenumerata išliks aktyvi.
- Data, po kurios nėra numatytų prenumeratos apmokėjimų.
Pasibaigus galiojimo laikotarpiui, priegos prie Go3 turinio nebeturėsite.
💤 Pristabdykite savo Go3 prenumeratą
Jei šiuo metu Go3 paslaugomis nesinaudojate, vietoje atšaukimo galite prenumeratą pristabdyti iki 3 mėnesių.
Pristabdymo metu:
- Nebus nuskaičiuojami prenumeratos mokesčiai.
- Jūsų profilis ir nustatymai išliks išsaugoti.
- Peržiūrų istorija išliks išsaugota.
- Prenumerata bus automatiškai atnaujinta pasibaigus sustabdymo laikotarpiui.
Kaip pristabdyti prenumeratą
- Prisijunkite prie savo Go3 paskyros.
- Paspauskite ant savo profilio ir pasirinkite Mano paskyra.
- Paspauskite Valdyti prenumeratą ir mokėjimus.
- Spauskite Atšaukti prenumeratą.
- Pasirinkite Pristabdyti prenumeratą.
- Pasirinkite 1, 2 arba 3 mėnesių pristabdymo laikotarpį ir savo pasirinkimą patvirtinkite.
Galiausiai kviečiame apsvarstyti galimybę pakeisti šiuo metu naudojamą planą į geriau Jūsų poreikius atitinkantį variantą. Norėdami tai padaryti, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.