Tam tikrais atvejais gali būti labai painu, kuomet Jūs neturite prenumeratos, bet atrodo, jog Jūs sumokėjote.
Tam tikrais atvejais bankas gali rezervuoti lėšas mėnesiui ir tik tada atlikti mokėjimą į mūsų banko sąskaitą, kuomet apmokėtas laikotarpis pasibaigs (paskutinę užsakymo dieną)
Jog žinotumėte ar tai yra naujas, ar senas mokėjimas – patikrinkite banko išrašus. Žemiau yra pateikta nuotrauka, į ką tokiais atvejais atkreipti dėmesį:
Mokėjimo data yra 2020-06-12, o mokėjimo paskirtyje matoma, jog nurodyta diena yra 2020.06.10. Tai reiškia, jog Jūsų mokėjimas mus pasiekė tik po dviejų dienų nuo sėkmingo užsakymo.
Lėšos mus gali pasiekti per vieną mėnesį nuo atlikto mokėjimo.
Jei aukščiau aprašyta situacija neatitinka Jūsų situacijas, mes Jums padėsime išspręsti šį klausimą per 3 darbo dienas.
Prašome atsiųsti žemiau nurodytą informaciją mūsų Klientų aptarnavimui (įsitikinkite, jog šią informacija siųsite saugioje aplinkoje)
- Banko išrašą
- 4 paskutinius keturis mokėjimo kortelės skaitmenis
Išsiaiškinus situaciją su Jumis susisieksime Jums pateikdami atsakymą.