ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСКИ

Будем ждать Вашего возвращения! Если вы решите отказаться, то мы уважаем Ваше решение. Выберите тип подписки из списка и следуйте инструкциям ниже.

Отказ от подписки возможен только через веб-браузер, если Вы не подписывали договор с Go3 на определенный период времени.

Как я могу убедиться, что подписка отменена?
Если подписка отменена правильно, то можно видеть что:
— Ни один выбранный план не появится в разделе «Информация о плане»;
— Дата, до которой действительна подписка, появится в том же разделе;
— Вы вошли в свою учетную запись, но не видите никакого контент
Почему я не вижу опции «Отказаться от подписки»?
Если Вы не видите эту опцию «Отказаться от подписки», есть несколько причин:
— Подписка закончилась;
— Заключен договор с нами или с партнерами по сотрудничеству (договор Home3, Bite, Tele2 или Go3);
— Отказ от подписки возможен только через веб-браузер. Это невозможно сделать через приложение для телевизора или смартфона.

Как отказаться от подписки?

Home3
Если договор с Home3, пожалуйста, свяжитесь с ними для получения дополнительной информации. Перейдите по ссылке https://www.home3.lt/kontaktai/

Отказ от подписки через Ваш аккаунт невозможен, если услуга заказана через партнера.
Bite
Если у Вас есть договор с Bite, свяжитесь с ними для получения дополнительной информации. Перейдите по ссылке
https://www.bite.lt/apie/kontaktai

Отказ от подписки через Ваш аккаунт невозможен, если услуга заказана через партнера.
Tele2
Если у вас есть договор с Tele2, свяжитесь с ними для получения дополнительной информации. Перейдите по ссылке

https://tele2.lt/privatiems/kontaktai

Отказ от подписки через Ваш аккаунт невозможен, если услуга заказана через партнера.
Подписка Go3 (срочный договор)
Клиенты по соглашению о подписке Go3 должны связаться со службой поддержки Go3, чтобы расторгнуть соглашение. Перейдите по ссылке
https://go3.lt/contact

Прекращение действия договора до истечения указанного срока определяет включение пени или периода погашения скидки.
Подписка Go3 (бессрочный договор)
Тем не менее, мы рассматриваем возможность продолжения сотрудничества чтобы можно было продолжать просмотр новейшего и актуального контента на платформе Go3. Вы уже опробовали все дополнительные функции? Если Вы все же решите отменить подписку, следуйте инструкциям ниже. Деньги не возвращаются до окончания периода подписки, подписка будет прекращена по истечении оплаченного периода. А до тех пор Вы можете наслаждаться нашим контентом, даже если подписка отменена.

ПОШАГОВЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТМЕНЕ ПОДПИСКИ GO3 (ДЛЯ БЕССРОЧНЫХ КЛИЕНТОВ)

1. Перейдите в раздел Моя учетная запись в правом верхнем углу страницы.

2. В разделе Детали плана выберите Отказаться от подписки.

В некоторых случаях может появиться дополнительный экран под названием «Стоп» — это специальное предложение (если оно доступно на момент отмены). Вы можете нажать «Подписать соглашение», если хотите отменить, выберите «Завершить отмену».












3. В новом окне выберите причину отмены подписки, затем выберите Завершить отмену (она появится, когда вы выберете причину отмены).






4. Появится новое окно подтверждения, в котором будет указано, что подписка была отменена, с указанием даты, когда контент больше не будет доступен.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Эта статья была полезной?

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Нужна поддержка?
Не можете найти ответ, который ищете? Связаться с нами!
контакты

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: