Нам очень жаль, что вы решили отказаться от подписки. Конечно, мы уважаем ваше решение и будем рады приветствовать вас снова. Чтобы отменить подписку, выберите один из приведенных ниже вариантов в зависимости от того, как вы подписались.
(i) Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость подписки не возвращается, так как подписка аннулируется с момента ее оплаты. До тех пор вы можете наслаждаться контентом, даже если вы уже отписались от рассылки.
Тем не менее, если ваше решение окончательное, мы уважаем его и всегда рады приветствовать вас снова.
Вы можете отменить подписку, выбрав вкладку «Моя учетная запись» (находится в правом верхнем углу изображения вашего профиля). В разделе «Детали плана» выберите «Отказаться от подписки». Если вы решите отказаться от подписки, вы можете увидеть окно с другими предложениями (которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны), поэтому мы рекомендуем вам подумать о том, чтобы остаться!
Если вы передумаете, вы всегда можете легко продлить подписку, нажав на кнопку «Возобновить» до окончания последнего периода оплаты, и продолжить просмотр. Вы также можете найти кнопку «Возобновить» на главной странице, выбрав »
МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ».
Если вы не видите опцию «Отписаться», причин может быть несколько:
· Вы уже отменили свою подписку
· Вы подписались на подписку через наших партнеров (Home3, Bite, Tele2 — если вы подписались через партнера и хотите отменить подписку, см. ниже) или подписались на срочную услугу Go3.
· Вы пытаетесь отписаться от рассылки через ТВ или мобильное приложение. Это можно сделать только в веб-браузере на вашем компьютере.
https://go3.lt/contact
Расторжение до окончания срока действия договора осуществляется за плату, указанную в договоре.
https://www.home3.lt/kontaktai/
Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.
https://www.bite.lt/apie/kontaktai
Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.
https://tele2.lt/privatiems/kontaktai
Услуги, забронированные через наших партнеров, не могут быть отменены через вашу учетную запись Go3.
· If you select «My Account», the plan will not be listed in the PLAN INFORMATION section;
· The date until which the subscription is booked is indicated in the PLAN INFORMATION section
· You are logged in but cannot watch content and see a message that you need to change your subscription to watch any content.
Вы можете отменить подписку, войдя в свою учетную запись на компьютере с помощью веб-браузера. Вы не увидите эту функцию на телевизоре или мобильных устройствах, поэтому вы не сможете этого сделать.
Если ваша подписка была забронирована через партнера, мы рекомендуем вам связаться с ним, чтобы удалить ваш аккаунт:
Link to contacts page
Home3: https://www.home3.lt/kontaktai
Bite: https://www.bite.lt/apie/kontaktai
Tele2: https://tele2.lt/privatiems/kontaktai
ПОШАГОВЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТМЕНЕ ПОДПИСКИ GO3 (ДЛЯ БЕССРОЧНЫХ КЛИЕНТОВ)
1. Перейдите в раздел Моя учетная запись в правом верхнем углу страницы.
2. В разделе Детали плана выберите Отказаться от подписки.
В некоторых случаях может появиться дополнительный экран под названием «Стоп» — это специальное предложение (если оно доступно на момент отмены). Вы можете нажать «Подписать соглашение», если хотите отменить, выберите «Завершить отмену».
3. В новом окне выберите причину отмены подписки, затем выберите Завершить отмену (она появится, когда вы выберете причину отмены).
4. Появится новое окно подтверждения, в котором будет указано, что подписка была отменена, с указанием даты, когда контент больше не будет доступен.
